2009年05月13日

架空請求について

イレクト出版から架空請求がある、
といううわさがありました。


ダイレクト出版の商品は、多くのものが
1ヶ月の無料お試し期間があります。

Drモルツの12週間で自分を変えるイメージプログラミング

サイコサイバネティクス・サクセスグループ

リーミルティア「内面から成功しなさい」

などがそうですね。

1ヶ月の無料お試し期間中に、こちらから
メールやFAXで意思表示をして、
商品を返品することでキャンセルに
なります。

逆に、何もしなければ正式に商品購入となり
自動的に代金をを支払うことになります。



ところが、

「キャンセルの意思表示をしたにも
かかわらず、代金の請求があった」

ということを報告している方がいます。

また、
そのことで連絡をとろうにも

「電話窓口がなく、連絡がなかなか
取れない」

ということもあったようです。

気になる方は検索してみてください。
いくつか報告が見つかると思います。


このブログで、ダイレクト出版の
商品を紹介している以上、
無責任なこともできませんので、

このあたりの事について
メールで確認してみました。

ダイレクト出版からの回答を
引用しますね。

==以下ダイレクト出版からの回答==

「詐欺」や「架空請求」は行っておりませんが、
弊社の販売スタイル、
例えば、1か月無料などという表現で
詳細を読まずに翌月から正規会員として
登録された場合に、

「購入意思がなかったのに、勝手に
発送・課金がされている」

などというご連絡をいただくことは
事実です。

そのような連絡をいただいた際は、
ご返品・ご返金に対応させていただいておりますが、
ご連絡がない場合は、
「詐欺」という印象をもたれたままの
方もいらっしゃるかと思います。

また、現在は電話サポートにも対応しておりますが、
以前は少人数で会社運営をおこなっておりましたので、
電話サポートがございませんでした。

電話対応がないということで、
そのようなイメージをもたれた方も
おられるかと思います。

基本的には、前述いたしましたように、
株式会社という法人として、
法に基づいて経営しておりますので、
「詐欺」「架空請求」はございませんし、
万が一、何かのトラブルでそのような状況に
なった場合も、ご連絡をいただけましたら、
きっちりと対応させていただきます。

どうぞ、ご安心くださいませ。

==以上ダイレクト出版からの回答==

いかがでしょうか。

なかなか誠実な回答で安心しました。

実際、最初から架空請求目的の会社なら
いつまでも続けているハズもないでしょう。

ですから、この件に付いては
心配する必要はないと思います。

ただし、キャンセルするなら、
トラブルを避けるためにも、

「時間的に余裕をもってする」

ということを忘れないように
してくださいね。



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posted by J.吉田 | Comment(1) | ダイレクト出版 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
「心配する必要が無い」という論拠がまったく意味不明です。「キャンセルの意思表示をしたにもかかわらず、代金の請求があった」しかも、一度でなく何度も。確信犯と考えるのが普通の思考でしょう。http://ameblo.jp/vipper-chinatu/entry-10547635633.html
Posted by ささら at 2011年11月30日 07:03
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